EGSolution은 SAP Business One 시스템 도입 후 시스템 유지 보수에 필요한 각종 서비스를 제공하여 고객사가 시스템 유지 보수를 위해 자체적으로 전산 인력을 채용하지 않고도 시스템을 정상적으로 운영할 수 있도록 모든 편의를 제공해 드리고 있으며 시스템 구축과 운영 서비스를 함께 제공함에 따라 철저한 사후관리를 보장하고 있습니다.

EGSolution이 제공하는 시스템 운영 서비스 (IT Outsourcing Serivce)는 시스템 관리상의 단순한 전산 업무에 그치지 않고 재고 조사 및 결산 지원, 회계 감사 등 회사 관리상에 필요한 모든 전산적 지원을 포함하는 포괄적 서비스를 제공함으로써 고객사의 '전산 부서' 로서의 모든 역할을 수행하고 있습니다.

EGSolution의 시스템 운영 서비스는 고객사의 필요와 요청에 따라 다양하고 탄력적인 서비스를 제공하고 있으며, 서비스 내역은 고객사가 편의에 따라 취사 선택하여 사용하시고 언제든지 추가 변경하실 수 있습니다.

	Server Hosting 서버 운영	별도로 서버를 구매하지 않고 EGSolution Data Center에 위탁하여 사무실 내 서버실 운영 및 관리 없이 시스템을 사용할 수 있습니다.
	Data Backup 데이터베이스 관리	시스템 Database의 주기적 저장 및 복원 등을 관리합니다.
	User Management 사용자 관리	시스템 사용자의 권한 및 라이센스를 관리하여 시스템의 주요 Basic Data를 관리합니다.
	Patches & Monitoring 예방 지원	신규 패치 적용 및 시스템 정기 점검 등 시스템 예방 지원을 수행합니다.
	System Error Fix 긴급 장애 지원	시스템 오류 수정 및 장애 발생 시 긴급 지원 및 시스템 복구를 지원합니다.
	Interface Management 인터페이스 관리	시스템이 거래처 등 외부 시스템과 EDI 연계가 되어 있는 경우 거래처 통보 및 오류 수정 등 인터페이스를 관리합니다.
	Remote User Support 사용자 원격 지원	전화, 이메일, 메신저, 원격 접속 시스템을 통해 시스템 사용자를 지원합니다.
	On-Site User Support 방문 지원	주차별, 격주별, 월별 등 고객사를 직접 방문하여 시스템 사용자 재교육 및 각종 현안을 지원합니다.
	Data Verification 데이터 검증	시스템에 생성된 데이터 분석 및 미처리, 오류 내역 등을 사용자에게 통보합니다.
	Stock Counting 재고 조사 지원	재고 분석 및 정기 재고 실사 결과에 대한 시스템 재고 조정 업무를 지원합니다.
	Financial Closing Support 결산 지원	월말 결산, 분기별, 연말 결산 등의 회계 업무에 대한 전산적 지원을 수행합니다.
	Business Report 분석 보고서 작성	업무 분석및 경영 관리에 필요한 각종 업무 분석 리포트를 생성 지원합니다.
	System Change Request 시스템 변경 지원	시스템 기능에 대핸 수정 및 변경 등을 통한 시스템 기능 개선 업무를 수행합니다.